Termeni de Utilizare
Prin utilizarea serviciilor noastre, tu („Clientul”) ești de acord cu acești Termeni și Condiții.
Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi serviciile.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările devin valabile imediat după publicare.
Datele companiei
Vânzător și operator al serviciilor online este:
S.C. HAPPY TOUR S.R.L.
Sediu: Str. Transilvania nr. 12/8, Târgu Mureș, Jud. Mureș, România
CUI: RO17847876
Nr. Reg. Com.: J26/1406/2005
Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre de dezvoltare web, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni.
Descrierea serviciilor
Yamuna.Shop oferă servicii de:
- dezvoltare website-uri de prezentare
- dezvoltare magazine online (e-commerce)
- mentenanță și actualizare site-uri
- consultanță digitală
Serviciile sunt realizate pe bază de comandă și specificațiile stabilite împreună cu clientul.
Modificarea sau întreruperea serviciilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe temporar sau permanent serviciile, fără notificare prealabilă.
Nu garantăm acces neîntrerupt la servicii, acestea putând fi afectate de factori tehnici sau externi.
Procesul de comandă și livrare
Serviciile sunt livrate digital.
Termenul de livrare se stabilește în funcție de complexitatea proiectului.
Livrarea se face etapizat sau integral, conform acordului.
Clientul are obligația de a furniza toate materialele necesare (texte, imagini, logo etc.).
Obligațiile clientului
Clientul trebuie:
- să furnizeze informații corecte și complete
- să verifice cerințele și funcționalitățile înainte de lansarea proiectului
- să ofere feedback în timp util
Yamuna.Shop nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de lipsa materialelor sau a răspunsului din partea clientului.
Înregistrare și comunicare
Pentru anumite servicii poate fi necesară furnizarea datelor de contact.
Datele colectate (nume, email etc.) sunt utilizate pentru comunicarea proiectului, ofertare și facturare.
Opțional, pot fi trimise informări despre servicii și oferte.
Drepturi de proprietate intelectuală
Codul și designul rămân proprietatea furnizorului până la achitarea integrală.
După plată, drepturile de utilizare sunt transferate clientului conform acordului.
Furnizorul își rezervă dreptul de a include proiectul în portofoliu.
Politica de modificări și revizii
Proiectele includ un număr limitat de revizii stabilit contractual.
Modificările suplimentare pot implica costuri adiționale.
Schimbările majore după începerea proiectului pot necesita renegociere.
Politica de retur și anulare
Conform OUG 34/2014:
Serviciile digitale personalizate nu pot fi returnate după începerea execuției, cu acordul clientului.
Clientul poate renunța la contract înainte de începerea lucrării.
În cazul anulării după începerea proiectului, se poate reține contravaloarea muncii deja efectuate.
Plăți și rambursări
Plata se face conform ofertei (integral sau în etape).
Rambursările, dacă este cazul, se fac în maximum 14 zile.
Nu se rambursează sumele pentru serviciile deja prestate.
Limitarea răspunderii
Yamuna.Shop nu este responsabil pentru:
- pierderi de date cauzate de terți
- probleme de hosting sau server
- utilizarea necorespunzătoare a site-ului de către client
Modificarea Termenilor
Acești termeni pot fi actualizați periodic. Este responsabilitatea utilizatorului să îi verifice.
Asistență și contact
Pentru întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta prin intermediul secțiunii de contact de pe site.